حرصا من متجر مسار الدراجات على عملائها فقد قمنا بتوفير سياسة للاستبدال والاسترجاع تضمن حق عميلنا
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية :
1- في حالة طلبت منتج معين ووصلك منتج آخر .
2- في حالة وصلك منتج فيه خلل تصنيع فيمكنك طلب استبدال او استرجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
لرفع طلب استبدال أو استرجاع عن طريق خدمة العملاء الوتساب .
مدة معالجة الطلب : 72 ساعة عمل .
في حالة قبول طلب الاسترجاع سيتم ايداع المبلغ أو تحويله في حسابكم خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل
